Scuola di Formazione - Servizi Italia, Grosseto
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ASSISTENZA CLIENTI

Centro di Supporto e Assistenza Clienti
Benvenuto al Centro di Supporto e Assistenza

Il Centro di Supporto e Assistenza e' un servizio riservato ai clienti di Servizi Italia con il quale viene fornita consulenza ed assistenza per ogni tipo di problema informatico. Il servizio viene erogato nelle seguenti modalita':

Assistenza Clienti tramite Email
EMAIL
ASSISTENZA EMAIL
Tramite la compilazione di appositi moduli di richiesta (Trouble Ticket) o inviando un'email il cliente potra' contattare il Centro di Supporto e Assistenza e segnalare la tipologia del malfunzionamento. Il servizio di assistenza email prevede il supporto tecnico relativamente ai soli servizi forniti ed erogati da Servizi Italia. La risoluzione del problema e' prevista nell'arco della stessa giornata lavorativa.
Il servizio e' gratuito per i clienti di Servizi Italia.
Assistenza Clienti Telefonica
TELEFONICA
ASSISTENZA TELEFONICA
I nostri operatori sono a disposizione dei clienti dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle ore 20.00 (orario continuato) al numero 0564 18.30.250.
Il servizio di assistenza telefonica prevede il supporto tecnico relativamente ai soli servizi forniti ed erogati da Servizi Italia. La risoluzione del problema e' prevista nell'arco della stessa giornata lavorativa.
Il servizio e' disponibile sotto forma di contratto di assistenza.
Assistenza Clienti Remota
REMOTA
ASSISTENZA REMOTA
L'assistenza remota e' una soluzione ottimale in quanto non richiede la presenza sul posto di personale tecnico rendendo così gli interventi più veloci ed economici. L'assistenza remota e' la soluzione ideale per le aziende che hanno la necessita' di abbattere i costi. La tipologia del supporto e dell'assistenza tecnica fornita variera' in funzione del tipo di contratto sottoscritto. La risoluzione del problema e' prevista nell'arco della stessa giornata lavorativa.
Il servizio e' disponibile sotto forma di contratto di assistenza.
Assistenza Clienti con Contratto Assistenza
CONTRATTO
ASSISTENZA CON CONTRATTO
Il contratto di assistenza software e hardware consente al cliente di lavorare in autonomia e tranquillita' senza interruzioni. La tipologia del supporto e dell'assistenza tecnica fornita variera' in funzione del tipo di contratto sottoscritto. La risoluzione del problema e' prevista nell'arco della stessa giornata lavorativa.
Il servizio e' disponibile sotto forma di contratto di assistenza.

Acquistando il servizio il cliente entrera' in contatto con i nostri operatori tecnici e con l'ufficio amministrativo tramite un semplice modulo di contatto (Trouble Ticket) o un'email. E' possibile acquistare pacchetti di assistenza targettizzati in base alle esigenze del cliente.



Assistenza Clienti Servizi Italia








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